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領隊實務人力資源培訓班/248小時/

招訓人數30名

課程內容

01.    開訓/1hr

02.    現行職業訓練與未來發展/1hr

03.    人力資源管理概論/2hr

04.    職場溝通技巧/2hr

05.    情緒智商3Q(EQ、IQ、SQ)介紹及運用/2hr

06.    職場夥伴關係與衝突化解能力/4hr

07.    求職與面試技巧/2hr

08.    勞工法令概述/2hr

09.    旅遊事業經營實務/16hr

10.    觀光心理與旅客行為/8hr

11.    觀光服務品質管理/8hr

12.    領隊人員相關法規/8hr

13.    兩岸現況認識/8hr

14.    領隊證照考試輔導/8hr

15.    國際禮儀解說與演練/8hr

16.    自行車領隊實務/8hr

17.    藝術與科技饗宴導覽技巧演練/7hr

18.    班會/1hr

19.    旅遊行程規劃演練/16hr

20.    旅遊業務承接實務/16hr

21.    福爾摩沙之美解說與演練/16hr

22.    急救常識與訓練實務演練/8hr

23.    航空票務與團體作業實務演練實習/16hr

24.    旅遊安全規劃演練/8hr

25.    旅遊緊急事件危機處理實務演練/8hr

26.    旅遊銷售技巧實務演練/8hr

27.    結團報帳作業實務演練與實習/16hr

28.    旅遊接待團康實務演練/8hr

29.    陸客線上導遊經驗談/8hr

30.    旅行業常用專業觀光用語/8hr

31.    民法債權篇國外定型化契約/4hr

32.    接待陸客旅遊技巧與客戶抱怨處理實務/4hr

33.    期末旅遊行程規劃分組演練/5hr

34.    專題演講：如何做好生涯規劃-再創職涯第二豔遇/2hr

35.    結訓/1hr

招訓對象

失業民眾，待業中民眾

(報名參訓須以結訓後直接就業為目標，無就業意願或有升學計畫者請勿報名。)

訓練日期

99年10月07日 ~ 99年11月18日

上課時間

週一至週五：早上08：00～12：00，下午13：00～17：00，每日共8小時。

報名日期

即日起至99年10月01日截止，並於99年10月03日辦理甄試，經甄試合格後通知錄訓。

訓練費用

l     具就業保險被保險人身分、特定對象之失業者（獨力負擔家計者、年滿45歲至65歲之中高齡者、身心障礙者、原住民、生活扶助戶中有工作能力者、更生受保護人、持有效居留證之外籍配偶與獲准依親居留、長期居留或定居之大陸地區配偶及長期失業者）、犯罪被害之失業者與犯罪被害人未成年子女之監護人、跨國(境)人口販運被害人失業者、天然災害受災之失業者及符合移民法第16條第3項單一中華民國國籍之無戶籍國民及該法第16條第4項取得居留身分之泰國、緬甸、印度或尼泊爾地區無國籍人民，且已依就業服務法第51條第1項第1款規定取得工作許可者，政府補助訓練經費100％，全額免費。

l     一般國民失業者：政府補助80％，個人僅需自負20%訓練費用＄3,953元。

報名應繳

請本人至本處博彩培訓中心現場報名，並帶妥下列報名應繳資料：

l     現場填寫報名表一份，並繳交一吋照片3張（背面書寫姓名）。

l     身分證正反面影本、畢業證書影本、男性退伍令或免役證明影本一份（驗畢不退還）。

l     勞保明細表正本一份（請逕洽勞保局申請）。

結業證明

1.   學員完成全期訓練，並經測驗合格者發給結訓證書，並輔導就業。

2.   如受訓期間請假缺曠課時數達總訓練時數1/10者，得不發給結訓證書。（但因不可預期之事由，經專案核定得繼續參訓者，不在此限。）

注意事項

l 費用包含教材書籍、講義等，無須再繳任何費用，訓練期間並享有勞工保險（職訓保）。

l 一律採甄試錄訓，經甄試合格後，依二年內未曾參訓之持職業訓練推介單報名者、特定對象及一般失業民眾錄訓順序辦理。

l 已報名繳費學員如因故無法參訓，得於開訓前申請退費，未於開訓前申辦者，已繳交之訓練費用，除該班次停辦外，一概不予退還。

l 職訓生活津貼補助對象：

就業保險被保險人非自願離者：應先向公立就業服務機構辦理求職登記，經公立就業服務機構安排參加全日制職業訓練者，需於報名時提示「就業保險職業訓練生活津貼給付申請書及給付收據」方可申領。

特定對象之失業者（獨力負擔家計者、年滿45歲至65歲之中高齡者、身心障礙者、原住民、生活扶助戶中有工作能力者、更生受保護人、持有效居留證之外籍配偶與獲准依親居留、長期居留或定居之大陸地區配偶及長期失業者）：請於報名時主動告知身分並提示相關證明文件，詳細申請辦法及資格請洽各公立就業服務站(非自願離職者)或培訓單位(其他特定對象)。

★補助限制：

*已領取公教人員保險養老給付或勞工保險老年給付者，不得領取。

*已領取軍人退休俸、公營事業退休金或依勞動基準法規定退休並領得退休金者，不得領取。

*領取勞工保險傷病給付、職業訓練生活津貼、臨時工作津貼、創業貸款利息補貼或其他促進就業相關津貼者，領取相關津貼期間，不得同時請領失業給付。

*符合申請條件者，2年內合併領取職業訓練生活津貼及政府機關其他性質之津貼或補助，最長以6個月為限；申請人如為身心障礙者，最長以1年為限。

*領取津貼者有不實領取或經原發給津貼單位撤銷、廢止、終止津貼給付時，應繳回已領取之津貼，且二年內不得申領本辦法之津貼。

報名/上課地點

修平技術學院  博彩培訓中心(台中市黎明國小對面-中華電信訓練所內)

地址：408台中市南屯區黎明路二段658號

（教學大樓四樓）

（04）2252-0315

石賢龍先生